海南某炼化企业乙烯装置扩容改造项目是机械公司本年度重点项目。经公司与集团公司研究院通力合作，在与业主前期谈判中，已经争取并落实裂解气机组及丙烯机组的备件转子合同。乙烯机改造方案，因业主方内部长期工况点设置意见尚未统一仍悬而未决。此次，为加速项目落地，保障后续加工制造充裕，公司技术质量部技术人员携手销售一同前往海南炼化开展技术及商务交流。

时值今年一号台风“蝴蝶”登陆海南省，机械公司一行不惧狂风暴雨赶往业主单位开展业务工作。会上，就乙烯压缩机驱动汽轮机最终工况点的敲定、汽轮机改造范围、供货周期进行了深入讨论交流。业主强调，该项目改造后汽轮机能够同时匹配新旧压缩机的运行工况；原有汽轮机转子经过利旧改造后，需与新转子具备互换性。面对业主提出的苛刻要求，本着为“为客户服务”的理念，我们对机组改造方案进行了进一步的核算修正，最终给出了达到业主要求的技术协议，获得了肯定。此外，对机组目前运行中暴露出来的问题进行了分析记录，待改造实施一并解决。

伴随着公司新服务体系的成立和挑战，类似该炼化企业业主的个性化、差异化改造要求会越来越多，“烫手山芋”和“硬骨头”出现，不仅要求公司经营理念的转变，更对一线员工的技术、谈判能力提出了新的要求。本次改造交流，彰显了技术质量部青年员工的过硬的技术能力和优秀的服务意识，展现了良好的精神风貌。